Потребности заказчика

Повышение компетенций руководителей в решении конфликтных ситуаций, проведении внутренних и внешних переговоров.

Что было сделано

Реализована тренинговая программа «Искусство коммуникаций», в ходе которой руководители смогли оценить свои стратегии и установки, приводящие к успеху или провалу в переговорах. Проработать этапы подготовки и проведения переговоров в принципиальном (гарвардском) подходе. В отношении конфликтных ситуаций участники получили знания и навыки о профилактике и решении конфликтных ситуаций в парадигме «выиграл-выиграл».