По нашему мнению система управления с помощью ключевых показателей эффективности(KPI — Key Performance Indicators) является наиболее целостной. Она позволяет компании построить свою деятельность в соответствии с выбранной стратегией, привести цели и задачи отдельных сотруд¬ников и подразделений в соот¬ветствие с глобальными целями компании. При закреплении KPI в системе мотивации (оплата труда по результатам), нацелить руководителей и сотрудников на реализацию стартегии через ежедневное выполнение задач на своем уровне.

 

Мы в своем походе в разработке KPI придерживаемся системного подхода. Который включает интеграцию 3х систем управления.

Сила патриотизма всегда пропорциональна количеству

вложенного личного труда: бродягам и тунеядцам

всегда бывает чуждо чувство Родины.

Л.Леонов.

 

 

 

Спросите себя, ваших коллег, сотрудников: «Сколько часов вам не хватает в сутки? На сколько вы хотели бы их увеличить, чтобы точно успевать выполнить самые важные дела?» Не читайте дальше, пока не ответите!!

Скорее всего, ваш ответ будет примерно три - четыре часа в день. «И тогда – скажете Вы – я бы точно успел дозвониться до того клиента, обсудить тот важный вопрос с коллегами, найти лучшее решение, составить тот самый договор, отчет…и т.п.» 

С ситуацией постоянной нехватки времени сталкиваются все, не зависимо от должности, статуса, сферы деятельности - генеральные директора компаний, руководители отделов и подразделений, специалисты и рядовые сотрудники. 

Руководители компаний и директора по персоналу все чаще говорят о важности интеграции развития людей и организации, понимая, что именно в этом заключается мощный ресурс роста эффективности бизнеса. Компании готовы вкладывать в обучение персонала существенные деньги. Но, несмотря на то, что растет число часов, проведенных менеджерами и сотрудниками компаний в учебных классах и аудиториях, бизнес результаты компаний далеко не всегда растут столь же впечатляющими темпами. В чем же дело, почему растет разрыв между тем, что менеджеры и сотрудники организаций «знают» и тем, что они реально делают?

Осенью 2008года совместно с руководством сети клиник лазерной косметологии ЛИНЛАЙН мы обсуждали задачи обучения. Это был год период серьезных изменений для сети. 

Проанализировав свой потенциал, менеджмент компании поставил амбициозную цель интенсивного роста – открытие не менее 5ти клиник в год без потери высокого качества предоставления услуг. 

Корпоративный учебный центр должен был стать площадкой для качественной подготовки новых сотрудников, сохранению уникальных технологий работы  с клиентом и обеспечению качества услуг во всех клиниках сети. Т.о. были сформулированы следующие цели и задачи Корпоративного учебного центра (КУЦ):

В 1999 году журнал Fortune, желая выяснить причины неудач топ-менеджеров, впервые опубликовал результаты собственного исследования, проведенного среди руководителей компаний. Оказалось, что только 10% компаний успешно реализуют собственную стратегию и достигают поставленных целей. 

Мы задали несколько вопросов тренеру Оксане Ковтун о специфике программы «Финансы для нефинансистов».

 

- Понятие «нефинансисты» - в данном случае является ключевым словом, поскольку тренинг ориентирован на ту категорию сотрудников, которая не имеет профессионального образования в области финансов, экономики, бухгалтерского учета и т.п.